Actualmente, cada vez más empresas están ofreciendo a sus empleados la opción de trabajar desde casa. Algunas empresas incluso lo están haciendo obligatorio durante la actual crisis del coronavirus, lo que hace que el trabajo remoto sea uno de los mayores cambios de esta era en la fuerza laboral mundial.

Pueden ser tiempos difíciles para los gerentes. Los supervisores que tenían grupos de empleados estrechamente integrados en una oficina pueden sentir, en un principio, como si todas las piezas de su equipo estuvieran dispersas en esta era de la COVID-19, y como si esas conexiones personales se perdieran. A medida que los empleados aprenden a dominar la integración de la vida laboral desde la casa, sus jefes pueden estar teniendo problemas para mantenerlos centrados en el trabajo, a la vez que reconocen que existe una nueva normalidad para la que se necesita un período de ajuste. Es un acto de malabarismo, pero hay formas de hacer que las cosas sean más fluidas para los empleados.

Estos son algunos consejos sencillos que los gerentes pueden utilizar para aprovechar al máximo la situación de tener que trabajar desde casa y gestionar correctamente a un equipo de forma remota.

Programa interacciones diarias

Es posible que no puedas pasar por la oficina de alguien o charlar con ellos cuando vayas por café, pero la interacción personal sigue siendo vital para mantener una conexión fuerte con tus empleados. Para que esto funcione desde lejos, programa llamadas diarias o charlas por video con tu equipo. Puede tratarse de una llamada uno a uno o de grupo. Dile a tu equipo que ese es el momento para plantear cualquier pregunta o preocupación. Diles que no sean tímidos. Si alguien está teniendo problemas con algún aspecto de trabajar a distancia, es probable que a otros empleados les pase lo mismo. Este es también un gran momento para dar retroalimentación. Muchas veces, las personas que trabajan de forma remota se sienten “al margen”, sin poder obtener tanta información sobre aspectos del trabajo como las personas que están en el entorno de la oficina. Estas llamadas son una gran oportunidad para mantener a todos en sintonía y hacerlos sentir informados.

Ofrece apoyo emocional y palabras de aliento

Aun si el apoyo verbal era antes solo una pequeña parte de tu trabajo, ahora no debes subestimar su importancia. Si de pronto los empleados se ven obligados a pasar al trabajo remoto, es especialmente importante que cuenten con gerentes que los apoyen y estén allí para escuchar las preocupaciones de sus equipos. ¿Qué les preocupa? ¿Qué parte de esta nueva forma de trabajar los hace sentir ansiedad? Los buenos gerentes buscaran maneras de empatizar con ellos acerca de las dificultades que enfrentan.

Algunos empleados podrían necesitar contactos más frecuentes que otros, o una llamada personal todos los días, además de un chat grupal. La mejor manera de apoyar es realmente escuchar lo que alguien está diciendo y hacerle saber que entiendes por lo que está pasando. Hazles saber que tienes confianza en ellos, que no están solos en la tarea de averiguar cómo llevar a cabo de la mejor manera la nueva modalidad de trabajo remoto, y que seguirás estando allí para apoyarlos.

Sé flexible

La flexibilidad es clave para los gerentes que intentan ayudar a sus empleados a atravesar todos los cambios que puede implicar el trabajo remoto. En primer lugar, tienes que entender que los miembros del equipo podrían tener muchos desafíos nuevos a la vez, en especial si están tratando de trabajar desde casa con niños u otros miembros de la familia presentes. Es el momento de reconsiderar lo que es la productividad para cada persona.

Con el fin de que las cosas sean más fáciles y productivas, considera modificar las horas de trabajo regulares para que los empleados puedan cumplir sus funciones en el tiempo que más les acomode. Puede ocurrir que los empleados que tengan niños pequeños prefieran trabajar cuatro horas temprano en la mañana y otras cuatro en la noche, una vez que los niños se hayan acostado. Otros pueden preferir hacer todas sus tareas en cuatro días cada semana, trabajando más horas por día. Confía en tu equipo; dales la libertad y la flexibilidad para hacer el trabajo en su propio horario. Agradecerán el apoyo y la confianza que depositas en ellos.

Expresa claramente las expectativas

El trabajo remoto puede, en ocasiones, significar que las expectativas comiencen a parecer un poco difusas. Ayuda a los miembros de tu equipo a saber lo que deben hacer: crea objetivos y expectativas realistas para su trabajo. Asegúrate de que tengan una lista clara del trabajo que deben hacer y que entiendan la razón por la que es necesario realizarlo. También necesitan saber cómo estás midiendo su éxito ahora que trabajan de forma remota.

Al definir el alcance, los plazos y los resultados de cada tarea o proyecto en el que esté trabajando tu equipo, les estás dando instrucciones claras a seguir para que sepan cómo lograr el éxito. Esto hará que se sientan más seguros al hacer su trabajo.

Haz que tu equipo se sienta conectado

La integración de un equipo no se detiene cuando se trabaja de forma remota. Ahora es cuando necesitas cohesión. Dedica tiempo a fomentar el espíritu de equipo virtual. Esto se puede traducir en chats diarios con el equipo en los que se den mensajes optimistas, así como almuerzos virtuales y horas felices para fomentar la socialización.

Celebra los hitos de los empleados

A veces, es fácil olvidar los hitos importantes cuando no ves a tu equipo en persona todos los días. Sin embargo, hoy más que nunca, los hitos son una manera de mantener a tus empleados conectados. Como gerente, es conveniente que mantengas una atmósfera de normalidad, para lo cual es importante seguir celebrando fechas importantes y los éxitos de tu equipo. Esto significa fomentar el espíritu de equipo. Se pueden enviar correos electrónicos de grupo (o tarjetas electrónicas para que sea más divertido) con el propósito de celebrar un cumpleaños, un aniversario de trabajo o anunciar un ascenso.

Incluso los pequeños éxitos laborales deben celebrarse de forma remota, ya sea el haber realizado una gran venta o haber cumplido con el plazo de entrega de un proyecto antes de tiempo. Al celebrar estos logros, se fomenta un sentimiento de unión entre todo el equipo.

A pesar de que puede ser necesario acostumbrarse a la integración de la vida laboral cuando se trabaja de forma remota, los gerentes comprensivos entienden cómo permitir los cambios y, al mismo tiempo, hacer que todos trabajen juntos en la consecución de objetivos compartidos.