A medida que cada vez más personas comienzan a trabajar de forma remota, no se puede negar que para algunas de ellas la transición ha sido un proceso realmente difícil. Es probable que, después de que todos se instalaran para comenzar con la primera fase de trabajo desde el hogar, los gerentes hayan identificado bastante rápido a los trabajadores que estaban teniendo problemas para lograr equilibrar el trabajo con la vida personal. En algunos correos electrónicos o mensajes de textos del trabajo se transmitía ansiedad. Los empleados que, por lo general, eran autosuficientes empezaron a hacer muchas preguntas a sus jefes. La producción de algunas personas bajó o los trabajadores que salían de la oficina a las 5:00 p. m., repentinamente, comenzaron a enviar mensajes tarde por la noche.

Los gerentes que eran exitosos y eficaces cuando su equipo estaba en la oficina están abordando un nuevo y diverso conjunto de problemas relacionados con el lugar de trabajo. Si bien cada trabajador es único, existen estrategias que puedes utilizar para ayudar a tu grupo en este momento de transición.

A continuación, te indicamos algunos pasos sencillos que te ayudarán a liderar con amabilidad y compasión durante el trabajo remoto.

Crea el ambiente apropiado

Al igual como lo harías en un entorno de oficina, debes crear un ambiente en el que las personas puedan expresar con libertad lo que están sintiendo actualmente. Proporciónales un espacio seguro para que compartan sus sentimientos de incertidumbre, su tristeza por no poder ver a sus compañeros de trabajo en persona e incluso su frustración por lo difícil que puede ser compatibilizar la vida familiar mientras trabajan desde casa. Puedes hacerlo a través de reuniones grupales de videollamada o conversaciones individuales. Esto le dará a tu equipo un ambiente abierto para compartir, sanar y obtener ideas de los demás sobre cómo superar cualquier obstáculo.

También puede ser tranquilizador proporcionar una válvula de escape que promueva la conexión entre pares. A veces, hablar con otro compañero de trabajo es el mejor tipo de interacción individual para tu grupo. Invita a los miembros de tu equipo a establecer un sistema de compañeros en el que no solo se comuniquen entre sí cada día, sino que compartan la responsabilidad en pequeños proyectos grupales, si es posible. Esto los mantendrá conectados incluso mientras trabajan de forma remota.

Comparte tus experiencias

Es bueno para tu equipo darse cuenta de que los gerentes también podrían tener dificultades para adaptarse a una nueva normalidad en lo que se refiere al horario de trabajo. Compartir experiencias hace que las personas se sientan más conectadas. Por ejemplo, si tienes hijos pequeños a quienes les es difícil comprender por qué sus padres están en casa todo el día, pero no pueden jugar con ellos, cuéntale a tu equipo cómo estás abordando esa situación. Si reconoces que todos somos seres humanos con problemas que intentamos manejar, muestras compasión como líder.

Asegúrate de que tus empleados sepan que estás verdaderamente preocupado por su bienestar. Cuando te relaciones con ellos por teléfono o a través de reuniones virtuales por videollamada, no hables únicamente sobre temas laborales. Sé sincero y pregúntales cómo están. Tal vez tengan una serie favorita que estén transmitiendo o un restaurante cercano que tenga un fantástico servicio comida para llevar. Compartir estos detalles los ayudará a sentirse más conectados y valorados.

Mantente presente emocionalmente

Existen muchas maneras de estar presente para tu equipo, incluso cuando trabajas de forma remota. A través de correos electrónicos, mensajes de texto o breves correos de voz, las personas pueden saber que estás pensando en ellas durante el día y que estás disponible para ayudarlas cuando lo necesiten. Asegúrate de que estos mensajes sean personales y positivos. Está bien enviar un mensaje para todo el equipo en el que indiques que están haciendo un gran trabajo, sin embargo, sería más significativo enviar un mensaje personalizado a cada empleado, en el que menciones algo específico que haya hecho bien.

También es un buen momento para enviar a tu equipo recordatorios de sus objetivos. No solo permite que los empleados sepan que estás pensando en ellos, sino que además enfatiza el propósito detrás del trabajo que están haciendo.

Ten confianza en tu equipo

La confianza es un factor clave para que cualquier relación de trabajo remoto tenga éxito. Debes confiar en que tus empleados están haciendo su trabajo y darles la autonomía, si es posible, para decidir cómo y cuándo hacerlo. Es probable que los horarios varíen para cada persona mientras trabajan desde casa. Algunas personas pueden tener hijos en casa y tendrán que ajustar sus horarios de trabajo en consecuencia. Otros pueden sentir que trabajan mejor temprano por la mañana. Si tienes la posibilidad de ser flexible, este es el momento de serlo. Dile a tu equipo que, siempre y cuando sean productivos y cumplan sus objetivos, confías en ellos para organizar su horario de trabajo remoto.

Sé amable

La amabilidad y la compasión deben ser tu consigna a medida que comprendes el horario de trabajo remoto de tu equipo. Es normal que algunas personas tengan días menos productivos o que deseen tomarse un día libre simplemente porque necesitan un descanso mental de todo lo que sucede. Dale un descanso al equipo.

Y eso te incluye a ti. Recuerda tomar todo con calma y reservar algo de tiempo para cuidarte a ti mismo. Esto podría significar terminar el trabajo temprano para cocinar tu comida favorita, salir a caminar bajo el sol o deleitarte con tratamientos de spa en casa. Prueba algo como el Suero Personalizado Artistry Signature Select™, que combina productos botánicos con tecnologías de cuidado de la piel a fin de crear un producto personalizado para tu rostro.

Programa constantemente citas virtuales para tomar un café

Pasar algo de tiempo agradable “en persona” es una manera importante de permanecer conectado con el equipo mientras se trabaja de forma remota. Ten en cuenta programar periódicamente citas individuales o grupales para tomar un café con los miembros del equipo cada semana. Puedes usarlas como sesiones de lluvia de ideas de trabajo o simplemente como tiempo para conversar acerca de lo que acontece en sus vidas.

A medida que más personas se adaptan a trabajar de forma remota, los gerentes descubren que cada una podría requerir un enfoque único en cuanto a motivación y apoyo. La amabilidad y la compasión son los ingredientes clave para lograr el éxito de los empleados y de la compañía.